售后服务
一、售后保障范围
商品首次登录过程中，如出现以下问题可联系售后客服处理：
- 账号或密码错误
- 邮箱无法登录
- 2FA失效
- 商品与描述严重不符
- 首次登录即停用
- 发货异常或商品缺失
经核实后，可根据实际情况补发、更换或余额补偿。
二、售后时间
大部分商品支持24小时内包首登，部分特殊商品以页面说明为准。
请在收到商品后尽快测试，超过售后时间将不再提供补发、更换或退款服务。
三、不属于售后范围
以下情况不属于售后：
- 用户自行修改密码、邮箱或资料
- 使用机房IP、共享代理或异常环境
- 多账号同IP登录导致风控
- 不会使用、买错商品、不想要
- 长时间未登录或长期闲置
- 因用户操作导致封号或异常
例如 Instagram 的“180天封禁”“feedback_required”等，多数属于环境风控问题，不属于账号质量问题。
四、售后申请方式
申请售后时，请提供：
- 网站订单号
- 问题账号
- 报错截图
- 登录环境说明
建议将问题账号整理为TXT文本发送给客服，以便快速处理。
五、处理时间
正常情况下：
- 工作时间内一般会及时处理
- 高峰期可能延迟至5-30分钟
- 特殊商品以供应商处理时间为准
请勿重复提交或频繁催单。
六、安全使用建议
建议：
- 一机一号一IP
- 使用住宅IP
- 使用干净浏览器环境
- 新号先养号24–48小时
- 避免频繁修改资料
- 不要批量同步登录
正确使用可提高账号稳定性。
七、免责说明
平台仅保证商品出售时可正常使用，不对后续封号、风控、违规使用、广告限制或平台政策变化负责。
虚拟数字商品具有一定风险，请用户自行评估后购买。
八、规则修改
maozhan商城有权根据运营需要随时调整本售后说明，更新内容将在网站公布并立即生效。